夕映え便り

ディズニーワールドの「7つの法則」を読みましょう♬

若い時に「7つの法則」を読み感動したことがよみがえりました。ディズニワールドはどこもピカピカでごみひとつ落ちていない。そんなディズニワールドの清掃員は何名か?4000人?5000人?ブブー!答えは45000人!!つまりスタッフ(キャスト)全員が清掃員ってこと。新人だろうが取締役だろうが関係ない。彼ら一人一人の根底には最高のサービス精神が根付いている。これらのことは教えられてできることではないのだと思います。
年末年始にご来館をいただいたお客様から若いスタッフに素晴らしいお礼状をいただきました。若いスタッフは一生忘れることがないでしょうし、私たちもとても素敵な出来事に感動しました。これからも最高のサービス精神を目指していきたいと思います。ありがとうございました。
支配人 徳田幸造
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礼状柳田サイン削除済礼状

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